服务协议
服务范围、报告使用与数据处理 · 更新于 2026 年 10 月 27 日
这里说明差评一页提供的服务及其使用边界。报告用于帮助食品商家整理评价、发现问题和安排核查；详细的数据保存方式请同时阅读隐私与数据说明。
服务内容与经营效果
体验分看的不只是评论，还有品质退货、发货时效、客服响应等多项指标。这份报告只负责一件事：告诉你评论里在骂什么、先改哪个。
平台评价处理边界
本服务不删除平台差评，也不联系顾客要求修改评价。报告用于帮助你发现并处理实际问题；同类问题未解决时，后续仍可能出现相同的顾客反馈。
数据来源与店铺账号
评价数据由你从自己的店铺后台导出后提供。服务方不代登录店铺，不索取店铺账号或密码，也不通过爬虫获取平台评价。
本地分析与云端报告保存
评价文件由你导出后发给我们，在我们的本地电脑上完成分析，不调用第三方大模型，交付后 30 天内删除原件。你也可以主动将生成的报告存入分析工作台，登录自己的账号跨设备查看；这部分数据会保存到云端，仅本人可见。
以上“交付后 30 天内删除”指用于本地分析的原始文件。你主动保存到工作台的报告和跟进记录会继续保存在账号中，不会在 30 天后自动删除。归档可以恢复，不代表永久删除；导出、彻底删除及注销方式见隐私与数据说明。
分类准确性与人工核实
自动分类不保证 100% 准确，也不等于是标准答案。拿不准的条目会标出来供你确认；实际店铺数据的分类结果可能存在误判，食品安全等重要问题仍需人工核实。
页面展示的测试表现仅作参考，不等于每家店铺的实际分类准确率。涉及食品安全、赔偿或投诉的事项，请结合原始记录和实际情况人工核实。
联系与核实
对服务范围、报告内容或数据处理有疑问，可通过主站微信“失落沙洲”联系服务方。